Mit folgender Anleitung können Sie die Mapping Datei des Bucket Collectors manuell aufräumen. Dies ist notwendig, wenn Kunden aus Ihrem OCC gelöscht wurden, die im Bucket Collector aber noch verknüpft sind. Wenn der Kundendatensatz online nicht mehr existiert, kann der Bucket Collector keine Infos mehr abrufen und es lassen sich keine neuen Kunden im Bucket Collector über den Menüpunkt "Matching Server-Eye Customers with Tanss-Api-Keys" verknüpfen.
1. Öffnen Sie den Ordner Ihrer Bucket Collector Installation.
2. Im Unterordner " Reaction-Data" liegt eine Datei namens tanss.json.
In dieser tanss.json Datei sind alle Zuordnungen von Server-Eye Kunde zu Tanss-Api-Key gespeichert.
Bitte öffnen Sie diese Datei mit einem Texteditor
3. Prüfen Sie in Ihrem Bucket Collector. bei welchen Einträgen kein Kunde mehr angezeigt wird.
Diese Einträge müssen in der tanss.json Datei gelöscht werden, in dem die komplette Zeile dazu entfernt wird
4. Speichern Sie die tanss.json Datei ab. Die Datei muss nach dem speichern noch ein valides Json-Format sein. Dies können Sie hier überprüfen -> https://jsonlint.com/
5. Starten Sie den Bucket Collector neu.
6. Die Zuordnung von neuen Kunden sollte nun wieder möglich sein.