Alle Kommentare und Hinweise werden im Regelfall bidirektional synchronisiert.
Eine Abweichung von diesem Standard muss analysiert werden.
In diesem Falle empfiehlt es sich, die Server-Eye Logfiles mit dem Toolkit zu erstellen und diese an den Server-Eye Support zu senden.
Außerdem können uns die Logs von Tanss (die aktiviert sein müssen) bei der weiteren Analyse helfen.
Diese können in der Administration unter "System-Logs anzeigen" über einen direkten Download-Link herunter geladen werden.