Das Server-Eye Setup stürzt mit folgender Fehlermeldung ab:
Im Installer.log im Server-Eye Logordner finden sich folgende Einträge:
[13D4:0E18][2017-07-07T13:01:09]e000: Error 0x80070643: Failed to install MSI package. [13D4:0E18][2017-07-07T13:01:09]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package. [16E0:1760][2017-07-07T13:01:09]e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine MSI package.
Der hier auftretende Windows Fehlercode deutet auf Probleme mit dem Microsoft MSI Installerpaket (welches Server-Eye verwendet) oder einer beschädigten .NET Installation (welches die Grundlage von Server-Eye ist) auf der Maschine hin.
Bitte prüfe folgende Punkte:
- Prüfe, ob auf der Maschine alle Windows Updates eingespielt sind. Wenn nicht, bitte einspielen.
- Prüfe bitte, ob .NET Framework sauber installiert ist. Auch müssen alle .NET relevanten Updates eingespielt sein.
- Starte die Maschine einmal neu. Probleme des MSI Installers können oft damit zusammenhängen, dass eine vorherige Nutzung noch einen ausstehenden Neustart anliegen hat usw.
Installieren anschließend Server-Eye erneut.
Sollte auch dies nicht klappen, bleibt als letzte Option die Neuinstallation des .NET um dies als Problemverursacher auszuschließen.
Bei einem unserer Partner half es, servereye komplett zu deinstallieren sowie aus der Registry zu löschen und darauf folgend neu zu