servereye Sensoren prüfen 24/7 im entsprechend eingestellten Prüfintervall auf die entsprechend eingestellten Werte. Generell kennen unsere Sensoren 2 Fehlerstatus. Grün für OK und Orange für FEHLER. Über die Jahre wurden die und werden die servereye Sensoren immer komplexer, erhalten Erweiterungen und neue Einstellungsoptionen oder mehrere Sensoren werden zu einem Sensor zusammengefasst. Dadurch haben mittlerweile 95% aller servereye Sensoren mehr als einen Alarmwert.
Durch mehrere Alarmwerte in einem Sensor können sich aber negative Situationen ergeben. Beispiel: Du hast einen angelegten RAID Controller Sensor. Dieser Sensor geht wegen einer nicht kritischen Warnung in den Fehlerzustand, ist also im OCC im Status ORANGE und Du hast bereits eine Alarmierung erhalten. Jetzt fällt 10 Minuten später das RAID aus, ist degraded und im Sensor wird die RAID Degraded Meldung aktualisiert und angezeigt. Allerdings steht der Sensor bereits im Fehlerstatus und eine Alarmierung wurde auch bereits verschickt. Aufgrund der nicht kritischen Warnung hast Du das Problem vielleicht zurückgestellt und nun siehst Du nicht, dass das RAID ausgefallen ist mit entsprechend fatalen Folgekonsequenzen.
Um diesem Problem entgegenzuwirken, bieten unsere Sensoren die sogenannte Mehrfachalarmierung per Mail. Ändert sich etwas an dem Fehlerbild, wie in unserem Beispiel oben beschrieben, schreibt das OCC automatisch eine Notiz in die Alarmmeldung des Sensors:
Durch diese Notiz wird ebenfalls automatisch vom OCC an alle in der Alarmierung des Sensors eingetragenen servereye Accounts eine E-Mail versendet, dass sich das Fehlerbild geändert hat. So bleibst Du immer auf dem Laufenden und verpasst auch keine kritischen Änderungen bzw. kannst schnell auf diese reagieren.
Beachte:
Wenn Du die Mehrfachalarmierungen nicht erhalten willst, kannst Du diese nicht einfach abschalten. Die Mehrfachalarmierung kommt bei jeder eingetragenen Alarmierung. In diesem Falle musst Du entscheiden, ob Du entweder alle Meldungen der Alarmierung auch haben willst oder eben nicht alarmiert werden willst. Änderungen am Fehlerbild sind in dem Falle eine korrekte und auch zwingend zu meldende wichtige Information, daher sind die Hinweise nicht abschaltbar.
Sollten im Einzelfall aber zu viele Meldungen kommen bzw. Sensoren Dich "zuspammen" wende Dich bitte an unseren Support zwecks Analyse aus welchem Grund die vielen Meldungen kommen und was man dagegen tun kann. Wir werden dann entsprechend die Sensoren anpassen.