Achtung: Bitte verwende diese Anleitung nur nach Rücksprache mit unserem Support. Im Normalfall soll ein Sensorhub nicht einfach neu installiert werden. In Ausnahmefällen z.B. bei Problemen mit dem servereye-Update kann dies aber Abhilfe schaffen.
Falls Du eigene Scripte auf dem System nutzt, müssen diese auch mit gesichert werden. Dazu muss der Pfad
C:\Program Files (x86)\Server-Eye\service\"höchste Versionnummer"\Scripts
mitgesichert werden.
Die Neuinstallation muss nach folgenden Schritten durchgeführt werden:
1. Auf die betroffene Maschine aufwählen und das Installationsverzeichnis von servereye öffnen (C:\Program Files (x86)\Server-Eye\).
2. Den Unterorder CONFIG bzw. die Files darin sichern. Es sollte eine se3_cc.conf darin liegen (Achtung: Für den Fall, dass es auch eine se3_mac.conf gibt, handelt es sich um einen OCC-Connector!)
3. servereye jetzt per Softwareliste normal deinstallieren.
4. Das servereye-Setup von occ.server-eye.de/download herunterladen und ausführen. Es startet zuerst die Installation.
5. Achtung: Wenn das Setup bzw. die Installation durchgelaufen ist, NICHT den Assistenten starten! Das Setup bitte normal beenden.
6. Nochmal das Installationsverzeichnis öffnen und die gesicherten Files in den vorhandenen leeren CONFIG Ordner wieder einspielen.
7. Per "services.msc" die Dienste der Maschine aufrufen und die servereye-Dienste "Emergency Recovery" und "Sensorhub" per Rechtsklick → Eigenschaften auf Starttyp "Automatisch" stellen und die Dienste starten.
8. Kurz warten und prüfen, ob die Maschine im OCC wieder online ist.
Die Maschine wurde nun mit einer aktuellen frischen servereye-Version neu installiert ohne vorhandene Messwerte, Zuordnungen oder Sensoren zu verlieren.