Im Sensor erscheint folgende Fehlermeldung:
Prüfung Servicetool Ein unbekannter Fehler ist während dem Abrufen der ServiceTool Informationen aufgetreten! Bitte zippen Sie die Server Eye Logdateien und senden Sie diese an unser Support-Team
In den generierten Logfiles wird folgendes ausgegeben:
19.07.30 14:19:03 DEBUG ServerEye.Agents.DatevHealthAgent.DatevHealthAgent - runScheduledTaskDatev: Task-State: Running 19.07.30 14:19:03 DEBUG ServerEye.Agents.DatevHealthAgent.DatevHealthAgent - getLatestServiceToolLog: lastfile is null, will send string.empty 19.07.30 14:19:03 ERROR ServerEye.Agents.DatevHealthAgent.DatevHealthAgent - getDatevHealth: Datev Health, getTaskPath,service System.ArgumentException: Der Pfad hat ein ungültiges Format.
Der Pfad hat ein ungültiges Format.
Zur Erklärung:
Das Servicetool erstellt eine Datei auf die der Sensor in der Folge zugreift. Hier wird diese Datei nicht gefunden. Möglich, dass sie von einem übersensiblen Virenscanner gekillt wurde - oder woanders liegt.
Es kann auch sein, dass die erste Prüfung bis zu einer Stunde dauern kann.