Beschreibung:
Wenn Du trotz korrekter Zugangsdaten den Sensor nicht zum Laufen bringen kannst, kann dies an mehreren Faktoren liegen.
In den servereye-Logfiles zeigt sich dies meist an folgenden Einträgen:
DEBUG ServerEye.Agents.VeeamForOffice365Agent.VeeamForOffice365Agent - getLoginToken: Veeam, Backup Jobs login System.Net.WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (401) Nicht autorisiert.
Lösung
Prüfe als Erstes, ob die REST - API Einstellung in Veeam aktiv ist.
→ Veeam Backup für Office365 - Sensor erhält keine Daten
Starte sicherheitshalber den REST API Service neu.
Du kannst, als Nächstes versuchen einen neuen Benutzer anzulegen, ohne Sonderzeichen im Passwort.
Das Passwort unterstützt KEINE Sonderzeichen außer "+" und "&". Eine MFA wird vom Sensor nicht unterstützt!
Es wurde bereits mehrfach gemeldet und auch mittels anderen Programmen (Postman), dass eine Verbindung mit Sonderzeichen im Passwort nicht zum Login führen. Dies wurde bereits an Veeam mitgeteilt. Gerne kannst Du da bei dem Veeam Support nochmal nachfragen.
Hintergrund
Wir geben die eingegebenen Daten weiter und rufen eine URL auf. Mit dem angegebenen Zeichen können in der URL Query Befehle ausgeführt werden.