Rufe dazu bitte deinen Firefox auf und folge der Anleitung:
1. Gehe in deinem Firefox auf das Menü auf der rechten Seite (die 3 Striche) und wähle dann den Punkt "Web Developer" aus:
2. Wähle dann "Network" aus:
Es öffnet sich am unteren Rand das Tool und sobald du eine Aktion im Firefox ausführst werden dort Daten ausgegeben.
3. Du führst jetzt die Schritte aus, die in deinem Browser zu Problemen führen. Wenn alles fertig geladen ist, dann kannst du die Daten als HAR-Datei speichern.
4. Dafür gehst du rechts auf "HAR" und dann dort auf "Save All As HAR":
5. Diese Datei lässt du, mit der Fehlerbeschreibung, unserem Support (support@server-eye.de) zukommen, damit wir diese analysieren können.
Bitte beachte: je nach Fehlerfall den ihr nachstellt können sensible Daten im Klartext mit dieser Datei übermittelt werden. (uU. Passwörter, etc.)