Der Scan im Smart Updates schlägt fehl mit Code 4.


In den Logs findet sich folgende ComException:


ERROR 2020-09-29 07:36:48,972 [1] [Program] : COMException occured: Exception from HRESULT: 0xC8000402

COMException: Exception from HRESULT: 0xC8000402


Die Kollegen von Baramundi empfehlen hier den Software Distribution Ordner aufzuräumen und die Maschine danach neu zu booten.

1. Lege Dir, wenn gewünscht eine Kopie des Ordners C:\Windows\SoftwareDistribution an
2. Lösche den gesamten Inhalt des Ordners C:\Windows\SoftwareDistribution
3. Führe einen sauberen Neustart der Maschine durch
4. Teste danach das Patch Management nochmal oder warte auf den nächsten Scan


Sollte das Problem weiterhin bestehen, führe bitte auf dem System über die CMD ein SFC /scannow durch und prüfe, ob dort beschädigte Dateien gefunden und repariert werden können.


Sollte nach dem Löschen des SoftwareDistribution Ordner die Exception weiter bestehen, wäre noch eine Möglichkeit auf dem Client die Windows Update Agent Ressourcen komplett zurückzusetzen. Hierzu hat Microsoft einen Umfangreichen KB veröffentlicht:

 

https://docs.microsoft.com/de-de/windows/deployment/update/windows-update-resources