Beschreibung:
TANSS schreibt zu jedem Vorgang, der über die Schnittstelle geht, ein eigenes Modul-Log. So auch für servereye. In diesem Log sind alle Schritte und Verbindungen protokolliert.
Folgende Schritte sind notwendig, um das Logging in TANSS einzuschalten.
Bitte folgende Schritte durchführen:
1. Öffne die Administration Deines TANSS und wähle die "Online-Systemkonfiguration" aus.
Hier springst Du im Anschluss zum Abschnitt "log":
2. Im Abschnitt "log" musst Du einen Log-Pfad eingeben und die Optionen "log.protokoll.serverEye" sowie "log.api.servereye" auf "Ja" stellen:
3. Navigiere nun zurück in die Administration und wähle den Punkt "System-Logs anzeigen":
4. Wähle "servereye" und "api.servereye" aus.
Nun werden alle relevanten Logeinträge aufgelistet.
Exportiere beide Log-Einträge für den servereye Helpdesk in eine Textdatei:
