servereye

Beschreibung:

Jeder OCC-Benutzer kann mit bestimmten Rollen ausgestattet werden.
Benutzer, ohne entsprechende Rolle, können die dazugehörige Funktion im OCC nicht einsehen.

Folgend werden alle Rollen und ihre Auswirkung beschrieben.

Ein Benutzer ohne zugewiesene Rollen kann nur Systeme und deren Sensoren einsehen! (Read-Only Rechte)

Leiter
Der Leiter hat Einblick in die API Keys und ist auch sonst dafür verantwortlich, seinen Benutzern die passenden Kunden zuzuweisen.

Integrator
Der Integrator legt neue Kunden an und nimmt neue Systeme über die Installation in servereye auf.

Architekt
Der Architekt ist für den Aufbau von servereye verantwortlich. Er darf Sensoren, Templates, Alarmierungen, Verzögerungen anlegen und alles was zum Thema Monitoring gezählt werden kann. Er sollte immer auch die Rolle Techniker bekommen.

Techniker
Der Techniker darf für das tägliche Geschäft Einstellungen von Sensoren und Systemen verändern, Notizen schreiben und auch sonst Steuerung der servereye Dienste übernehmen.

Benutzerverwalter
Der Benutzerverwalter darf generell Benutzerkonten verwalten, anlegen und ändern.

Supporter
Der Supporter darf Hinweise für seine Kollegen verfassen und Benutzer beauftragen, Alarme zu beheben.

Berichte
Durch die Rolle "Berichte" wird die spezielle Ansicht mit allen Funktionen für den Benutzer freigeschaltet.

pcvisit
Durch die Rolle "pcvisit" wird die spezielle Ansicht mit allen Funktionen für den Benutzer freigeschaltet.

Smart Updates
Durch die Rolle "Smart Updates" wird die spezielle Ansicht mit allen Funktionen für den Benutzer freigeschaltet.

Managed Antivirus
Durch die Rolle "Managed Antivirus" wird die spezielle Ansicht mit allen Funktionen für den Benutzer freigeschaltet.

Remote PowerShell

Durch die Rolle "Remote PowerShell" wird die spezielle Ansicht mit allen Funktionen für den Benutzer freigeschaltet.

TANSS

Durch die Rolle "TANSS" wird die spezielle Ansicht "Ticket System" für den Benutzer freigeschaltet. Um diese auch nutzen zu können, benötigt der Benutzer noch die Rolle Architekt.

Automation Planner

Der Benutzer erhält den Zugriff auf die Verwaltung der durch servereye geplanten Aufgaben.

Live Manager

Der Benutzer erhält den Zugriff auf die RMM Funktionen von servereye, die unter https://live.server-eye.de zu finden sind.

Alternative Bezeichnung der einzelnen Rollen: