Bei der Installation von Server-Eye wird der Wizard nicht ausgeführt, bzw. das Fenster geht kurz auf und verschwindet wieder.
Dazu gibt es zwei mögliche Szenarien:
Findet Ihr folgende Information im Installer.log:
21.01.19 14:32:22 ERROR Wizard.Program - Main: Error on Main Form System.IO.FileNotFoundException: Die Datei oder Assembly "ServerEye.Vendor, Version=20.5.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null" oder eine Abhängigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden. Dateiname: "ServerEye.Vendor, Version=20.5.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=null" bei ServerEye.Installer.MainForm.initalizeMainForm() bei Wizard.Program.Main(String[] args)
Dies ist ein Hinweis darauf, dass die Vendor-Datei, welche zur Installation von Server-Eye erforderlich ist, nicht erfolgreich heruntergeladen wurde.
Über den folgenden Link könnt Ihr die fehlende MSI Datei herunterladen:
https://occ.server-eye.de/download/vendor/Vendor.ServerEye/Vendor.msi
Anschließend könnt Ihr den Wizard aus dem Programmverzeichnis c:\Programme (x86)\Server-Eye\service\***\ wizard.exe aufrufen und das Setup fortführen. (*** ist die höchste Versionsnummer bzw. 1)
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Ist der Installer.log unauffällig überprüft bitte die Application Logs Eurer Ereignisanzeige.
Findet Ihr hier folgenden Application Error zum Zeitpunkt der Installation?
Name der fehlerhaften Anwendung: Wizard.exe, Version: 20.993.993.0, Zeitstempel: 0x5fb7c76e Name des fehlerhaften Moduls: gdiplus.dll, Version: 10.0.19041.630, Zeitstempel: 0xb621f39e Ausnahmecode: 0xc000041d Fehleroffset: 0x000000000001cad1 ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1ef8 Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d6f0a00b543f9f Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files (x86)\Server-Eye\service\1\Wizard.exe Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.gdiplus_6595b64144ccf1df_1.1.19041.630_none_fae7a41d761b04f0\gdiplus.dll
Hier liegt ein Problem beim Aufrufen einer systeminternen DLL Bibliothek vor, die wir zum Rendern unseres Wizards benutzen. Dieser Fall kann auftreten, wenn die .NET Framework Version beschädigt ist. Diese muss repariert oder neu installiert werden.
An dieser Stelle könnt Ihr die Installation leider nicht über das Setup ausführen.
Daher empfehlen wir zuerst eine Saubere Deinstallation von Server-Eye durchzuführen und anschließend die Installation über die PowerShell:
Anleitung - Server-Eye via Powershell Script ausrollen (Silent Installation)