Beschreibung:
Nach der Anbindung von Tanss an Server-Eye wird das Server-Eye Auge nicht im Tanss angezeigt.
Vorgehensweise zur Fehlerbehebung:
Bitte prüfe, wie Du Tanss an Server-Eye angebunden hast.
Folgende KB-Artikel zeigen Dir die verschiedenen Wege Server-Eye an Tanss anzubinden:
Tanss-Anbindung mit Master-API-Key
Anbindung von Server-Eye an TANSS (bis Version 5.8.20.5.2)
Außer der Anbindung musst Du auch beachten, dass in Deinem Benutzer in Tanss Deine Server-Eye Zugangsdaten hinterlegt sind:
Klicke oben Links neben "Abmelden" auf Deinen Benutzer:
Am Ende der Seite kommst Du an folgenden Punkt:
Hier trägst Du Deine Server-Eye Zugangsdaten ein und speicherst diese.
Wenn Du jetzt in ein Ticket gehst, was Server-Eye erstellt hat, kannst Du auf der rechten Seite das Server-Eye Auge (siehe Pfeil)sehen:
